
1、、、认真制订月度、、、季度、、、年度售后谋划妄想;
2、、、认真向导团队完成厂家、、、公司下达的各项售后及衍生营业谋划指标;
3、、、认真审核售后团队岗位KPI完成情形;
4、、、认真售后团队建设、、、员工培训妄想与实验、、、末位镌汰等;
5、、、认真与厂家形成优异的相同、、、交流渠道的流通;
6、、、认真竞品市场剖析及谋划对策;
7、、、认真售后类要害岗位的基础流程指标抵达厂家审核要求;
8、、、认真开展客户回访、、、客户预约、、、提高客户黏度,,提升服务产值;开展客户知足度建设事情,,增添客户进站量,,镌汰客户流失率、、、降低客户投诉及重大客户投诉处理;
9、、、公司安排的其他事情事项。。
1、、、二年以上汽车售后服务治理相关履历;
2、、、具有较富厚的客户服务履历及较强的相同能力;
3、、、具有优异的客户治理思绪并能落地实验的能力;
4、、、具有汽车维修的基本知识;
5、、、具有优异的包管事故车回厂协调能力;
6、、、具有汽车配件库存治理、、、组织能力。。
公司地点: 四川省绵阳市剑蹊径西段180号
邮政编码: 621000
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联 系 人: 梁俊武
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